Superviseur Service à la clientèle

2019-03-19
Superviseur Service à la clientèle
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Vous superviserez l’équipe des conseillers et responsables SAC (10 personnes) et assurerez le bon déroulement des opérations du service (gestion horaire, la paie, respect et amélioration des processus,…). Vous veillerez à offrir une expérience mémorable aux clients tout en les guidant dans notre gamme de produits. Vous agirez en collaboration avec les autres services pour atteindre les objectifs d’affaires le tout conformément aux politiques et procédures d’opérations.

Bilingue, vous avez plus de 5 ans d’expérience en supervision dans un environnement pro service client,  détenez une formation collégiale en tourisme, hôtellerie, administration ou autre formation pertinente. Vous vous démarquez par la grande qualité de vos relations interpersonnelles avec la clientèle, votre équipe et vos collègues.

Horaire de travail à définir selon les besoins opérationnels de l'entreprise. Salaire et gamme d'avantages sociaux compétitifs.

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